タイ人消費者の不満調査　「商品・サービスの過剰評価に乗せられた」が最多

タイ消費者評議会が発行している雑誌「チャラートスー（賢い買い物）」で発表された調査結果によれば、消費者の苦情では「過剰な評価に乗せられて商品を買ったり、サービスを利用したりしたこと」が最も多かった。この調査はバンコクで９月22日から26日にかけて実施され、1143人が回答した。

買い物に関する不満は何かとの質問では、「商品やサービスに関する過剰な評価や誤解を招くような説明」が26.4％で最多。以下、「不正確な商品の寸法」が23.9％、「商品やサービスの質」が22.2％、「期限切れの商品」が12％、「商品が届かない」が7.7％と続いた。

また、「どのような商品やサービスについて品質などのチェックが行われるべきか」との質問では、22.4％が「家電品」、20.4％が「化粧品」、18％が「食品」、9.4％が「飲料」、7.8％が「インターネットサービスプロバイダ」、7.4％が「公共輸送サービス」、6.6％が「携帯電話のつながり具合」、4.5％が「宅配サービス」、3.3％が「食品の宅配」と回答した。